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El uso de tarjetas de débito sigue siendo una de las formas más comunes de pago en 2024. Sin embargo, comparadas con las tarjetas de crédito, ofrecen menos protección contra fraudes, lo que deja a los usuarios más expuestos si su información es robada. ¿Qué pasa si alguien utiliza tu tarjeta de débito sin tu autorización? Aquí te explicamos cómo actuar, las reglas que te protegen y cómo prevenir este tipo de incidentes.
¿Cómo ocurre el fraude con tarjetas de débito?
El fraude con tarjetas de débito generalmente ocurre en dos etapas:
- Robo de información:
- Filtraciones de datos.
- Robo físico de la tarjeta o de una nueva tarjeta del correo.
- Skimming: Dispositivos que capturan información de tarjetas en cajeros automáticos, gasolineras o puntos de venta.
- Robo de números de tarjeta en línea.
- Uso indebido: Los delincuentes utilizan la información robada para:
- Comprar en línea o en persona.
- Clonar la tarjeta.
- Vender los datos en mercados ilegales.
En 2023, más de 83,000 personas reportaron fraudes con tarjetas de débito a la Comisión Federal de Comercio (FTC), un número que sigue creciendo con la evolución de la tecnología.
Protecciones legales para tarjetas de débito
Gracias a la Regulación E, tienes derechos que limitan tu responsabilidad financiera ante cargos no autorizados. La cantidad que puedes perder depende de qué tan rápido informes el problema:
- En 2 días hábiles: Tu pérdida máxima es de $50.
- Entre 3 y 60 días hábiles: Puedes perder hasta $500.
- Después de 60 días: Podrías ser responsable de todos los fondos robados.
Aunque muchos bancos ofrecen políticas de «responsabilidad cero», estas no suelen ir más allá de lo que ya garantiza la ley.
Qué hacer si tu tarjeta de débito es comprometida
Si notas una transacción sospechosa, actúa de inmediato siguiendo estos pasos:
- Contacta al emisor de la tarjeta: Reporta el incidente, cancela la tarjeta y solicita un reemplazo.
- Coloca una alerta de fraude: Contacta a una de las agencias de crédito (Experian, Equifax o TransUnion) para evitar que se abran nuevas cuentas a tu nombre.
- Reporta a la FTC: Presenta un informe en IdentityTheft.gov.
- Revisa tus estados de cuenta: Identifica las transacciones fraudulentas y contacta a los negocios involucrados.
Recuerda que el reembolso de tu dinero puede tardar días o incluso semanas.
Cómo prevenir el fraude con tarjetas de débito
Adoptar buenos hábitos puede ayudarte a proteger tu tarjeta de débito y tu dinero. Aquí algunos consejos:
- Usa la opción de “tap” en lugar de deslizar la tarjeta.
- Evita cajeros automáticos o lectores que parezcan manipulados.
- Memoriza tu PIN y nunca lo compartas.
- Cubre el teclado al ingresar tu PIN.
- Activa alertas de transacciones para monitorear actividad inusual.
- Revisa tus estados de cuenta regularmente.
Reflexión final
El fraude con tarjetas de débito es un riesgo que todos enfrentamos en un mundo cada vez más digital. Aunque las protecciones legales existen, la mejor defensa es la prevención y la acción rápida. Si detectas un problema, no dudes en reportarlo de inmediato para minimizar tus pérdidas.
